打造达人专属供应链,这家公司如何解决直播带货痛点?

来源:主编温静 |作者:唐瑞丰 | 2020-07-24 10:50

传媒内参导读:从大眼娱乐到大眼互娱再到大眼物联,从艺人经纪到红人运作的多维度打法,再到普惠大众的供应链建设,大眼文化集团实现直播带货“人货场”的重构,进一步加速MCN机构转型升级。

来源:传媒内参-主编温静

文/唐瑞峰

曾志伟被质疑卖假酒、吴晓波三段奶粉只售出15罐、小沈阳被退货、叶一茜成交额不到2000块……

直播带货持续火爆,但频繁出现的翻车事故暴露出直播带货存在的诸多问题,这也反映出主播和MCN团队对供应链的依赖程度之高。此前中消协发布的《“618”消费维权舆情分析报告》也指出,当下直播带货存在违规宣传、质量货不对板、销售量刷单造假、售后服务难保障等问题。

不难看出,直播带货想要实现长远发展,打造健全和持久的供应链才是关键。随着国家出台一系列政策支持直播带货发展,在“新个体经济”崛起的背景下,直播带货正进入走向大众的新阶段,这也对直播带货供应链提出了更高的要求。

作为首家专业为达人定制的电商一体化服务机构,大眼物联通过打造专属达人的供应链,实现直播带货“人货场”的重构,通过解决腰尾部红人低效带货问题,释放了普通人直播带货的活力和潜力,通过提供基础的供应链通道,进一步加速MCN机构转型升级。从大眼娱乐到大眼互娱再到大眼物联,从艺人经纪到红人运作的多维度打法,再到普惠大众的供应链建设,大眼文化集团也在自身产业链的完善中将直播行业带到新的高度,进而推动直播电商走向成熟。

打造红人专属供应链,重构割裂的“人货场”

直播带货的本质是商品交易,产品质量和服务把控将成为直播带货核心竞争力,供应链壁垒也将决定未来MCN规模化变现的效果。

当下MCN机构和供应链大多是割裂的。由广告营销向电商转型的MCN大部分尚未自建供应链,以供应链入局直播带货的机构则缺乏MCN基因,在直播带货发展迅猛的势头下,这种“人货场”的割裂也造成了货不对板、质量“翻车”、售后维权等问题,这也是大眼文化集团今年1月成立大眼物联想要解决的核心问题。

截止目前,大眼文化集团旗下设有大眼娱乐、大眼互娱、大眼物联、韩国weibo&bigeye等多个独立子公司。其中,大眼娱乐已签约毛不易、李小冉、景甜、彭昱畅、张哲瀚等全约商务艺人,李冰冰、王俊凯、张艺兴、王嘉尔等百余位新媒体独家艺人,大眼互娱已签约@男闺蜜尚淼、@夏厨陈二十、@Ruby幼熙、@梁上進henderson等微博100+一百万级以上的超级大V,凭借着大眼娱乐、大眼互娱积淀的整合营销经验,大眼物联从诞生之初就蕴含着MCN基因。

大眼物联致力于为“流量主”提供从内容到流量变现的商业闭环,通过打造红人专属供应链,重构割裂的“人货场”,进而解决直播带货中的痛点。

据大眼物联VP YOYO介绍,大眼物联旗下自主研发的达人选品平台——巨鲸帮帮的选品品类齐全,涵盖美妆个护、食品保健和服装配饰等品牌限量和断货爆款,并拥有资生堂红腰子精华、芙丽芳丝洗面奶等1000个优质S级爆款,这些可全球溯源的正品不仅保证了品牌授权至达人店铺,也稳固了巨鲸帮帮长期的供应能力。

正是得益于巨鲸帮帮供应链“全正爆稳”的优势,主播可以通过巨鲸帮帮实现精准匹配的选品,进而实现系统化一站式的样品派送。此外,巨鲸帮帮可以保证48小时内发货,7- 10天可到手,优势主播可压缩至24小时内发货,在不影响二次销售前提下也支持7天无理由退换。

巨鲸帮帮被授权为微博电商直播官方服务商

从人的角度讲,对红人而言,巨鲸帮帮通过对达人粉丝画像、消费者需求、热销产品、历史带货效果等多维度进行数据分析,为主播量身打造出一套适配的带货方案。针对主播和机构,巨鲸帮帮在价格扶持、赠品扶持和流量扶持等方面也提供了相应的扶持奖励和营销规划;对消费者而言,巨鲸帮帮致力于为消费者提供海量•低价•正品•新鲜的优质商品,消费者在“分享-种草-拔草”的过程中获得信任式无忧购物体验。

从货的角度讲,巨鲸帮帮具备限量爆款、价格优势、正品资质、库存稳定、物流时效、样品扶持、退换机制等健全的供应链服务体系,通过为主播从选品、物流及售后提供一站式支持服务体系进而形成生态闭环,以保证主播快速和直播电商新通路形成渠道协同,进而提高直播带货效率,实现从粗放营销向精准营销转变。

从场的角度讲,巨鲸帮帮通过大数据精准定位,整合消费者需求,实现供需直销,反向推荐品牌定制商品,完成C2M定制更有针对性和计划性,有效解决产销矛盾,最终实现库存合理化、利润最大化及更优质的品牌曝光,使得卖场可以更精准地为消费者提供多样化、个性化的服务。

解决腰尾部红人低效带货问题,让主播和品牌实现精准连接

《2020年中国直播电商生态研究报告》显示,主播的马太效应明显,头部主播与肩部主播的差异很大,与腰尾部主播的差异更甚。直播眼数据显示,肩部主播较少,虽然腰部主播的排名与头部主播相差无几,但是实力相差巨大。

“头部主播集中带货是行业初期发展状态,中小主播队伍壮大是必然。随着全民直播带货时代的到来,直播带货必将遵循消费场景的底层逻辑,去中心化、扶持腰尾部主播,才能提高营销效率,降低生产成本,这也是大眼物联-巨鲸帮帮诞生的初衷。”

YOYO认为,腰尾部主播代表的是“社会”的新兴力量,只有腰尾部主播的带货能力得到释放,才能构建出更加平衡健康的直播电商生态。巨鲸帮帮将目光瞄准腰尾部主播,为腰尾部主播提供系统性、全流程式的支持,为中长尾带货的价值挖掘提供有力的支撑,不仅满足了品牌高频次、常态化的线上销售需求,也有利于改善当下直播生态的结构和矛盾。

目前,巨鲸帮帮已经和微博形成战略合作,成为微博官方授权的直播服务商。基于微博,巨鲸帮帮从流量、电商和物联等方面打造电商行业生态联盟,致力于为“流量主”提供从内容到流量变现的商业闭环,提供货物供应链、电商运营、商品售后等全流程电商变现解决方案。巨鲸帮帮以微博腰部尾部红人起点辐射中小型小B,进而实现一站式的选货销售-粉丝运营-流量闭环营销-渠道分销。

小新和贝塔是一名微博粉丝180万的母婴博主,主要直播阵地在微博直播,平时通过直播和粉丝分享生活。6月29日小新和贝塔直播间3小时观看总量达886万人次,同时段最高在线人数46.1万,总售出商品19355件,销售总货值突破400万,其中由巨鲸帮帮提供的货品部分达284万。6月15日直播观看总量也有880万+人次,销售总货值200万+。7月13日,小新和贝塔在云南直播助农项目中,首播售出晴王葡萄1400单。

小新和贝塔6月29日直播选品示例

巨鲸帮帮选品覆盖宝妈刚需产品、小众高端产品、消耗品

在整个带货过程中,从选品,客服承接,仓储物流到直播间玩法运营,巨鲸帮帮一站式赋能小新和贝塔。小新和贝塔通过巨鲸帮帮扎实带货基础,覆盖母婴、美妆等品类商家,让粉丝获利,实现品牌品效合一。大眼物联即将上线的巨鲸帮帮也将通过技术性地解决中小主播带货难问题,从选品,客服承接,仓储物流,直播间玩法运营,一站式赋能主播。

为MCN升级转型提供底层通道,将直播带货推向大众

一方面,在直播带货的催化下,以广告营销为代表的MCN加速向电商MCN转型,MCN机构的盈利模式由B端、C端出发向多元化发展。另一方面,在平台政策的催化下,供应链品牌、商家也开始涉足直播带货。

巨鲸帮帮既是内部供应链平台,也面对所有的MCN提供产品的供应链服务。巨鲸帮帮通过智能推荐技术提供以数据为驱动的支持服务,用S2B2C的方式连接主播和品牌,兼具网红孵化、内容生产、活动运营、供应链支持等多重角色,进而更好的帮助MCN实现规模化、专业化的内容变现。

在MCN寻求多元化转型的路口,直播电商将成为MCN机构发展的重要方向,巨鲸帮帮通过搭建与MCN机构适配的供应链体系,提供一站式的供应链服务的能力,为品牌和更多MCN从业者带来更多优质的资源赋能,更为MCN的升级和转型提供了底层通道,进而为整个行业创造更大的价值。

小新和贝塔直播

“南方城市MCN机构所占比例远超北方,这是因为依托于南方城市成本及供应链优势的电商MCN机构迅速成长”。YOYO表示,巨鲸帮帮通过营销端与供应链端的整合,进而解决北方“人与货”不对称、MCN与供应链的供需矛盾,一定程度上更好地解决北方供应链的问题,弥补了北方供应链的短板。

今年7月15日,国家发改委等13部门联合发布意见,提出19条措施支持新业态新模式健康发展,其中,首次提到鼓励发展“新个体经济”,进一步开辟了消费和就业新空间。此前,已有至少11地都在为抓住直播电商红利放出大招,出台各类产业扶持政策,鼓励直播带货新业态发展。

作为供应链和服务链双集成电商智能管理平台,巨鲸帮帮整合化、智能化、高效率、精细化的服务体系正为越来越多的达人开辟直播新天地。

今年3月,时尚美妆博主@男闺蜜尚淼 正式进入直播带货行列,与巨鲸帮帮联手打造的多场直播成绩亮眼。首场试播即创下220w+销售流水,4月闺蜜节斩获总销售额280w+的战绩,多款单品如资生堂红腰子精华、雅诗兰黛小棕瓶、寇罗兰洗发水等抢爆直播间。

微博大V @男闺蜜尚淼

尚淼借助巨鲸帮帮平台迈出了直播带货的第一步,也有一些粉丝量级相对较小,直播经验为零的达人在平台的运作下,得到了比较满意的效果。例如微博粉丝162万的李糖sugar,首播即拿到了资生堂红腰子、YSL小金条、悦木之源菌菇水、科颜氏面霜等爆款单品全网最低价,创下了40w+的销售总额,李糖sugar也被微博官方邀请参加520#国民种草大咖#的种草PK赛中。

微博大V @李糖sugar

在全民带货时代,巨鲸帮帮将直播带货这种新业态以更加便捷高效的方式推向大众,不仅能够吸引大量的普通人参与直播带货,推动大众创新万众创业,也让更多的普通人通过直播带货形式走上致富之路,进而借助新经济形态更好地推动行业经济复苏。

在后疫情时代,直播带货已经成为农民脱贫增收的加速器,巨鲸帮帮将通过智能大数据系统甄选推荐优质农产品,进而实现农产品“人货场”的精准营销,不仅更加智能、高效、便捷地拓宽了农产品的销售渠道,也为助力打赢脱贫攻坚战贡献了自己的力量。

“巨鲸帮帮的出现提高了腰尾部红人的带货效率,助推了MCN产业升级转型,更大意义上讲,巨鲸帮帮通过搭建面向大众的底层供应链,推动直播带货新业态以更加便捷高效的方式走向大众,进而释放了新经济形态的潜力和活力。”大眼物联VP YOYO告诉传媒内参。


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